Caso Amazon: La historia del rey del comercio electrónico

Como todos sabréis Amazon es una creación de uno de los mejores emprendedores que hemos visto en los últimos años. 

Jeff bezos desde pequeño había competido para ser el mejor de su clase, una característica que le acompañaría hasta el día de hoy. 

 

En 1982 fue a la universidad de Princeton con la intención de estudiar física, pero en el segundo curso cambió de opinión y se decantó por la ingeniería electrónica, por aquel entonces sólo uno de cada diez hogares disponía de un ordenador personal, internet no había asomado su cabeza todavía. 

Al acabar la universidad encontró su primer trabajo en Nueva York, en una compañía financiera internacional llamada FITEL, y en 1990 entró en D.E show & co, una compañía de inversión, esta empresa supo ver su talento y ambición y en muy poco tiempo ya lo habían ascendido a vicepresidente.

Al poco tiempo contrató una ayudante llamada McKenzie, de la cual se enamoró y se acabó casando en 1993. A los 29 años bezos lo tenía todo, una esposa encantadora y un empleo magnífico, pero el gran genio siempre soñaba con explorar nuevas fronteras, se percató del gran crecimiento que estaba teniendo internet, 2300% cada año, algo así creciendo a esa velocidad tenía que significar algo y pensó que tenía que hacer algo al respecto.

    

Por aquel entonces internet solo se utilizaba para mandar emails o consultar datos, pero algo le decía a nuestro protagonista que era cuestión de tiempo, que la gente lo empleará para comprar artículos, hoy en día es fácil pensar en internet como una fuente de comercio, pero en aquel entonces era algo impensable, para Jeff Bezos la oportunidad estaba clara pero 

¿Cómo iba a renunciar a un trabajo estable y bien pagado como el que tenía? 

muchos darían lo que fuera por llegar donde él estaba ahora mismo, para tomar esta decisión realizo un ejercicio llamado minimización del arrepentimiento, el cual consistía en proyectarse a los 80 años de edad y mirar hacia atrás intentando reducir el número de arrepentimientos, se hizo la pregunta, 

¿si miro hacia atrás me arrepentiré de haber intentado crear algo en el espacio internet y haber fracasado? 

la respuesta fue que no, y como consecuencia decidió lanzarse a la aventura, ahora que ya estaba decidido necesitaba un producto 'estrella' por el cual empezar, por mucho que su misión fuera a acabar vendiendo todo tipo de productos necesitaba primero penetrar el mercado, investigó acerca de los productos que solían comprarse más por correo y de entre ellos escogió los libros, por ser ampliamente catalogables fáciles de enviar. 

Los primeros inversores del negocio fueron sus padres, los cuales invirtieron 300 mil dólares, cuenta bezos en varias entrevistas que su padre no sabía ni lo que era internet, demostrando que no estaban invirtiendo en el negocio sino en la capacidad de su hijo en ejecutar la idea. 

En 1994 Bezos y su esposa se mudaron a SIATEL, un lugar donde sabía que podían encontrar profesionales del sector, por el camino fue escribiendo su ambicioso plan empresarial y entre otras cosas también llamó a su abogado para bautizar su nueva empresa, el nombre que había escogido era CADABRA a esto el abogado le contestó 

¿quiere ponerle a su empresa cadáver? 

Jeff Bezos dijo, si existe la posibilidad de que la gente se confunda como acaba de ocurrir contigo ya no es una opción válida, días más tarde revisando un diccionario se cruzó con la palabra amazonas, el río más grande del mundo y como quería montar la tienda de libros más grande del mundo, bautizó a su nueva empresa Amazon, tras trabajar duro en el nuevo garaje de su casa, bezos y su equipo consiguieron lanzar la primera versión de la web en 1995, una de las prioridades de esta primera prueba era facilitar la compra, Jeff Bezos invitó a su familia y amigos para usar la página y todos se quedaron maravillados con lo intuitiva que llegaba a ser, meses más tarde, el 16 de julio de 1995 amazon.com abre sus puertas al público y con tan solo la publicidad del boca a boca empezaron a recibir pedidos de todo el mundo, aun así no todo fueron triunfos.

En 2001 llega la crisis de la burbuja de los negocios por internet y sus acciones bajaron hasta 6 dólares, llegando a deber más de 2000 millones de dólares, pero a diferencia de otras empresas de la época que estaban basadas simplemente en ilusiones y proyecciones inalcanzables, Amazon tenía un verdadero negocio que sustentaba el flujo de caja de la empresa, eso y una estrategia bien ejecutada por parte de bezos, consiguieron remontar la empresa tras el duro golpe financiero, a nivel estratégico  hemos observado que al llegar el primero al mercado, Amazon contó con una ventaja competitiva increíble, estrategia que replicaría en el futuro con otros mercados, aún a costa de los beneficios veréis una de las características que distinguen a veces de otros directores ejecutivos es su capacidad de pensar a largo plazo, durante años la empresa no ha dado beneficios porque su política es la de reinvertir en la infraestructura, esta, es la responsable de hacerles estar por delante de sus competidores sacrificando el corto plazo por el largo plazo, como sabéis Amazon no ha parado de innovar introduciendo productos revolucionarios como el Amazon Kindle, Amazon web services, Amazon cloud y un sin fin de avances que han convertido en  Amazon. ES algo más que una simple tienda online.